Por que é importante você agradar e reconhecer seus funcionários?
Quando o assunto é gestão de pessoas, temos 5 etapas muito importantes para gerar resultados. A primeira é a de recrutamento e seleção. A segunda é a de contratação de metas e de estabelecimentos de objetivos, quando eu, dono da empresa/gerente te digo o que espero de você, quais são suas atribuições e pelo o que eu vou te cobrar. A terceira etapa é a de acompanhamento, com feedbacks sobre o desempenho do funcionário. A quarta é a de desenvolvimento, quando percebo se meu funcionário precisa de aperfeiçoamentos com treinamentos e coaching, por exemplo. A última etapa deste ciclo é a medição de resultados e é quando, geralmente, temos nossas maiores falhas. Sabe por quê? Quando os resultados esperados não foram atingidos, normalmente operamos com o “feedback negativo”. Mas quando tudo vai bem, o que acontece? Geralmente nada. Nós temos dificuldade em comemorar e isto vem desde a nossa infância (tirou A na prova? Não fez mais que sua obrigação).
O reconhecimento faz parte desse ciclo de gestão de pessoas e também de todos os outros ciclos na vida das pessoas. Quando você não é reconhecido em um relacionamento, por exemplo, a probabilidade desta relação durar muito tempo é bem pequena. A questão não é que as pessoas querem apenas ser vistas, mas também porque elas precisam saber se estão desempanhando um trabalho adequado ou não. O reconhecimento é extremamente importante e nós somos não somos bons nisso.
Um mito que existe é que o reconhecimento está atrelado ao dinheiro ou a uma promoção, o que acaba fazendo com que os gestores deixem de lado os elogios e até um simples agradecimento. A maioria das empresas prefere ser cuidadosa já que podem ser cobradas deste aumento, mesmo que um pouco mais pra frente. A boa notícia é que o reconhecimento e a gratidão vão além de dinheiro! Por isso, se sua empresa não consegue uma promoção ou um bônus para seus funcionários, não ignore isso. Seja criativo e encontre uma solução para agradar uma das partes mais importantes da sua empresa.
Vamos a algumas ideias… que tal trabalhar com mais feedbacks positivos? Isso é super simples e já ajuda. Outra opção é pensar em estratégias que deem visibilidade ao seu funcionário, como o quadro “funcionário do mês”. Uma ideia bem criativa é fazer uma reunião com seus funcionários e eles mesmos votarem na pessoa que mais ajudou em determinado projeto.
Você consegue perceber que o reconhecimento é mais simbólico do que você pensava? A ideia principal é fazer a pessoa se sentir contribuindo com a empresa, com o crescimento dela. É seu funcionário perceber que você está vendo todo o esforço dele e que é grato por isso. Demonstrar gratidão é tão simples e pode ter certeza que isso se torna recíproco. Essa sensação de equilíbrio entre a gerencia e os funcionários é extramente importante para o andamento de qualquer empreendimento.
E você? Qual foi a última vez que agradeceu a um funcionário pelo trabalho que ele estava desenvolvendo?
